哈佛大学商学院克里斯腾森教授给出的商业模式包括以下哪些环节（ ）。 A.价值创造和传递 B.客户价值主张 C.盈利模式 D.价值载体 哈佛大学商学院克里斯腾森教授给出的商业模式包括以下哪些环节（ ）。 A.价值创造和传递 B.客户价值主张 C.盈利模式 D.价值载体 正确答案：ABCD
