社会化顾客关系管理的技术工具专注于销售、营销和支持的运营方面，多与流程自动化相关联。（ ） A.错 B.对 社会化顾客关系管理的技术工具专注于销售、营销和支持的运营方面，多与流程自动化相关联。（ ） A.错 B.对 正确答案：A
